Êtes-vous fait pour le métier d'agent de sécurité ?
Devenir agent de prévention et de sécurité : fiche métier du poste
Définition du métier d'agent de sûreté
L'agent de sécurité est responsable de la protection des biens et des personnes sur le lieu où il travaille. Il peut exercer dans différents types de structures : magasins, centres commerciaux, bureaux, sites industriels, événements, etc. Ses missions varient également en fonction des endroits qu'il doit sécuriser. Ses responsabilités principales consistent à :
- Assurer la surveillance des lieux et la protection des biens et des personnes.
- Prévenir les actes de malveillance, les vols et les incidents.
- Effectuer des rondes de surveillance régulières pour s'assurer que tout est en ordre si son poste l'exige.
- Contrôler les accès et vérifier les identités ou les autorisations des personnes entrantes ou sortantes.
- Intervenir lors de situations d'urgence ou d'incidents de sécurité.
- Rédiger des rapports sur les incidents de sécurité et les activités quotidiennes.
- Collaborer avec les services de police et d'urgence si nécessaire.
Les prérequis pour exercer
Pour avoir le droit d'être agent de sécurité, il faut avoir au moins 18 ans, un casier judiciaire vierge et être en mesure de montrer sa carte professionnelle en cours de validité.
Il sera également demandé le CQP APS, Certificat de Qualification Professionnelle d'Agent de prévention et de sécurité, pour procéder à la demande de la carte professionnelle. Il s'obtient après avoir suivi la formation de 175 h.
Tenue de l'agent de surveillance
L'agent de sécurité doit être facilement identifiable par le public en portant une tenue adaptée à l'exercice de ses missions. Leur veste est souvent floquée "sécurité" pour permettre de les repérer plus aisément. Selon qu'il travaille pour une entreprise de sécurité ou pour une entreprise particulière, sa tenue fera partie intégrante de son rôle. Mais elle ne devra jamais être confondue avec les uniformes des policiers ou des pompiers.
Une exception existe toutefois : s'il est amené à surveiller de potentiels voleurs et pouvoir les surprendre en fragrant délit, il pourra alors être habillé en civil.
Les différents métiers en tant qu'agent de sécurité
Il existe différents métiers dans la sécurité, que ce soit dans le privé ou la fonction publique. Selon son niveau d'études, ses ambitions et ses choix, un agent de sécurité pourra évoluer entre différents postes, ou se spécialiser dans l'une de ces professions.
Les postes de gardien de sécurité dans le privé
Travailler comme agent de sécurité dans le secteur privé peut offrir plusieurs avantages, comme celui de la grande variété de lieux de travail, allant des centres commerciaux aux bureaux d'entreprise, en passant par les événements privés. Cela peut rendre le travail plus intéressant et varié. De plus, certaines entreprises privées peuvent offrir des horaires de travail plus flexibles, ce qui peut être un avantage pour ceux qui ont besoin d'un emploi du temps plus adaptable.
Ces postes semblent par ailleurs plus accessibles, car ils ne nécessitent pas de réussir des concours d'entrée, et les responsabilités peuvent être moindres. Mais dans certains cas, le secteur privé peut offrir une rémunération plus élevée que le secteur public, en particulier pour les postes de sécurité hautement qualifiés.
Rondier et rondier intervenant
Le rondier, aussi connu sous le nom d'agent de sécurité mobile, a pour mission principale d'effectuer des tournées de surveillance pour prévenir les risques, les vols et les incidents sur différents sites. Il vérifie la sécurité des locaux, détecte les anomalies, alerte en cas d'incident et rédige des rapports suite à ses rondes.
Le rondier intervenant, quant à lui, a des responsabilités similaires à celles d'un rondier classique, mais avec une dimension supplémentaire. En plus de surveiller plusieurs sites et de détecter les anomalies lors de ses rondes, le rondier intervenant est spécifiquement formé pour intervenir en cas d'urgence ou d'incident.
Cela signifie qu'il peut être appelé à répondre à des alarmes, à gérer des situations de crise, à apporter les premiers secours et à collaborer avec les forces de l'ordre si nécessaire. Ainsi, le rondier intervenant doit être capable de prendre des décisions rapidement en situation de stress.
Opérateur en télésurveillance
L'opérateur de télésurveillance est un agent de sécurité qui assure la surveillance à distance de différents sites à l'aide de systèmes d'alarme et de vidéosurveillance. Il analyse les images enregistrées par les caméras, répond aux alertes et alarmes, et intervient en cas de situation suspecte ou d'urgence. Ce professionnel joue un rôle clé dans la protection des lieux et des personnes à distance.
Agent de sécurité cynophile
L'agent de sécurité cynophile, souvent appelé maître-chien, est un professionnel spécialisé dans la protection des biens et des personnes. Ce rôle implique une étroite collaboration avec un chien dressé pour accomplir diverses tâches comme pister, détecter, défendre un périmètre et plus encore. Le maître-chien assure la surveillance de différents lieux tels que les entreprises, les magasins, les banques et les locaux industriels, généralement pendant la nuit.
Vigile ou garde de sécurité
Le terme "vigile" est habituellement utilisé pour désigner un veilleur de nuit ou un agent de surveillance de locaux, tandis qu'un agent ou un garde de sécurité a une formation spécifique et est engagé pour protéger les biens et les personnes. L'utilisation du mot "vigile" est de moins en moins employée dans le contexte de la sécurité privée, car elle ne reflète pas la réalité des compétences et des responsabilités d'un agent de sécurité moderne.
Agent de prévention des vols en magasin
L'agent de prévention des vols en magasin est un professionnel de la sécurité chargé de prévenir et de dissuader les vols et autres actes de malveillance dans les commerces de détail. Il surveille discrètement les activités des clients et du personnel, utilise des systèmes de surveillance vidéo, et intervient en cas de comportement suspect ou d'infraction. Son objectif principal est de minimiser les pertes financières dues au vol tout en assurant une expérience de shopping sûre et agréable pour les clients.
Agent de sécurité incendie
L'agent de sécurité incendie, aussi appelé SSIAP (Service de Sécurité Incendie et d'Assistance à Personnes), est un professionnel formé pour prévenir et lutter contre les incendies. Il veille à la sécurité des personnes et des biens dans les établissements recevant du public (ERP) et les immeubles de grande hauteur (IGH). Ses missions principales comprennent la surveillance des installations techniques, l'application des règles de sécurité incendie, l'alerte et l'accueil des secours, l'évacuation du public et l'extinction des feux naissants.
Agent de sûreté aéroportuaire ou ferroviaire
L'agent de sûreté aéroportuaire est un professionnel spécialisé dans la sécurité des aéroports. Il est principalement chargé d'assurer le contrôle des passagers, des équipages, des bagages et des marchandises afin de prévenir tout acte de malveillance susceptible de mettre en danger la sécurité du vol. Il utilise divers équipements de détection et suit des procédures strictes pour assurer la sécurité de tous ceux qui utilisent l'aéroport.
L'agent de sûreté ferroviaire est lui chargé de garantir la sécurité des voyageurs et du personnel sur les réseaux de transport ferroviaire. Il surveille et contrôle les activités sur les quais, dans les trains et dans les gares, tout en intervenant en cas d'incidents ou de comportements dangereux. Par ailleurs, il contribue à prévenir les actes de vandalisme, les vols et autres infractions, assurant ainsi le bon fonctionnement du réseau ferroviaire.
Agent de sécurité évènementiel
L'agent de sécurité événementiel est un professionnel dont la mission principale est de garantir la sécurité des personnes et des biens lors de diverses manifestations, qu'il s'agisse d'événements culturels, corporatifs ou autres. Il est chargé du contrôle des accès, de la prévention des intrusions et des troubles, et de l'application des procédures de sécurité. En plus de ces responsabilités, l'agent de sécurité événementiel peut également avoir pour tâche d'accueillir, d'orienter et de renseigner le public de l'événement.
À l'occasion des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, une nouvelle carte professionnelle a été créée pour recruter plus de personnes à la sécurité des futures manifestations de minimum 300 personnes. La formation est plus courte pour obtenir ce pass, la SGE, Surveillance grands évènements, mais ne sera valide que jusqu'en août 2025.
Les postes d'agent de sécurité dans le public
Travailler comme agent de sécurité dans la fonction publique peut aussi présenter plusieurs avantages : la stabilité de l'emploi, les régimes de retraite, les avantages fiscaux et une rémunération évolutive. Mais cela implique aussi de réussir les concours d'entrée de la fonction publique, qui peuvent s'avérer être sélectifs et d'assumer plus de responsabilité.
On retrouve de nombreuses spécialisations du privé dans le public, comme l'agent de sécurité incendie, cynophile, opérateur de télésurveillance et rondier.
Agent de sécurité territorial
L'agent de sécurité territorial est un professionnel chargé de la protection des biens et des personnes dans des lieux spécifiques, tels que les bâtiments publics, les locaux du gouvernement, et autres espaces. Ses missions comprennent le contrôle d'accès, la surveillance via des systèmes de télésurveillance ou par des rondes régulières, ainsi que la prévention des actes de malveillance et des troubles à la tranquillité des lieux et des personnes. Il est également responsable de l'application des consignes de sécurité en cas d'incidents, y compris les incendies.
Les qualités et compétences requises pour travailler dans la sécurité
Un agent de sécurité se distingue par sa capacité à rester calme, faire preuve de sang-froid en toutes circonstances et à agir efficacement dans des situations stressantes, ce qui est essentiel pour gérer les problèmes de sécurité. Il doit posséder de bonnes compétences en communication et en gestion des conflits pour interagir de manière appropriée avec différentes personnes et situations.
L'agent de sécurité doit également être en bonne condition physique, car le métier nécessite souvent d'effectuer des rondes de surveillance et d'intervenir rapidement lors d'incidents. En outre, un sens aigu de l'observation et une vigilance constante sont nécessaires pour détecter tout signe de problème.
Une connaissance approfondie des lois et des réglementations en matière de sécurité est indispensable pour exercer ce rôle. L'intégrité, la fiabilité et le respect de la confidentialité sont des qualités clés attendues chez un agent de sécurité.
Enfin, bien que le travail en équipe soit fréquent dans ce domaine, la capacité à travailler en autonomie est également valorisée.
Les inconvénients du métier d'agent de sécurité
Les conditions de travail des agents de sécurité peuvent être rudes. Ils travaillent fréquemment en horaires décalés, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés. Le poste peut être physiquement exigeant et parfois stressant. Et ils peuvent être amenés à travailler à l'extérieur, quelles que soient les conditions météorologiques.
Et le métier d'agent de surveillance n'est pas sans risque. Même s'ils doivent prévenir la police ou les secours d'urgence à la moindre alerte pour les laisser intervenir, ils peuvent être pris pour cible et mettre leur vie en danger pour assurer la protection des personnes dont ils ont la charge.
Mais la charge de leur mission principale, protéger, prévalait sur ces inconvénients et c'est avant tout avec fierté que ces hommes et ces femmes remplissent leur rôle d'agent de sécurité.
Quel est le salaire moyen d'un agent de sécurité ?
En moyenne, le salaire net mensuel d'un agent de sécurité en France est d'environ 1 280 € à 1 814 €, ce qui équivaut à un taux horaire brut d'environ 10,70 € à 13 €. En effet, le salaire d'un agent de sécurité varie en fonction de nombreux facteurs tels que l'expérience, le niveau de formation, le lieu d'exercice et la nature du poste.
Cependant, des écarts significatifs existent. Par exemple, un agent de sécurité confirmé peut percevoir un salaire moyen de 2 447 € par mois, tandis qu'un agent de sécurité incendie gagne en moyenne 1 970 € par mois.
Autre exemple, selon Glassdoor, le salaire moyen d'un agent de sécurité hyperqualifié en France peut atteindre jusqu'à 3 639 € par mois, avec une rémunération supplémentaire moyenne allant de 626 € à 6 156 €.
On estime ainsi que le salaire moyen d'un agent de sécurité se situe aux alentours de 22 482€ bruts annuels, soit 1 873 € bruts par mois.
Quelle formation suivre pour être agent de sécurité ?
Aucun diplôme n'est exigé pour exercer le métier d'agent de sécurité. Pour autant, et comme vu plus haut, il existe des prérequis qui imposent de suivre au minimum une formation pour obtenir un certificat spécifique à l'exercice de la profession. La délivrance de la carte professionnelle par le CNAPS est l'étape ultime pour pouvoir travailler dans la sécurité.
Les études possibles pour la formation initiale
Il est possible, dès la 3ᵉ, de s'orienter vers la sécurité, soit en préparant le CAP agent de sécurité en 2 ans, soit en partant vers un bac professionnel des métiers de sécurité en 3 ans. Au-delà du niveau bac, il est aussi envisageable de suivre un BTS management opérationnel de la sécurité (MOS), un BUT hygiène, sécurité, environnement ou la licence professionnelle sécurité des biens et des personnes. Les inscriptions à ces formations se font via Parcoursup.
Attention : que vous suiviez ces études, ou juste la formation du CQP APS, il est recommandé de savoir bien écrire et parler le français, et aussi d'avoir de bonnes bases en mathématiques.
La formation pour obtenir le CQP
La formation pour obtenir le Certificat de Qualification Professionnelle Agent de Prévention et de Sécurité (CQP APS) est une formation professionnelle destinée aux personnes souhaitant travailler dans le secteur de la sécurité privée. Cette certification est reconnue par l'État français et est indispensable pour exercer en tant qu'agent de sécurité.
La formation CQP APS dure généralement 175 heures réparties sur plusieurs semaines. Elle comprend un enseignement théorique et pratique, couvrant divers domaines tels que le cadre juridique d'intervention de l'agent de sécurité, la prévention des risques d'incendie et les premiers secours, la gestion des situations conflictuelles, l'appréhension et le contrôle des individus, la surveillance par moyens électroniques de sécurité ainsi que le contrôle et la surveillance des accès et des circulations.
À la fin de la formation, les participants passent un examen pour obtenir leur CQP APS. Une fois cette certification obtenue, ils peuvent travailler en tant qu'agent de sécurité dans le privé.
Les démarches pour obtenir sa carte professionnelle
Une fois votre formation CQP APS validée par la certification, ou vos études couronnées de succès, il faudra faire une demande de carte professionnelle auprès du CNAPS, Conseil National des Activités Privées de Sécurité. Cette demande peut être effectuée en ligne sur le site du CNAPS.
Plusieurs justificatifs sont exigés pour compléter la demande, comme une copie de la pièce d'identité, une attestation de réussite à la formation, un justificatif d'aptitude professionnelle relatif à l'activité de gardiennage ou surveillance humaine et une attestation de l'employeur si vous avez déjà un poste dans le domaine de la sécurité.
Si la demande est acceptée, la carte professionnelle d'agent de sécurité est envoyée à son propriétaire. Cette carte contient une photo, des renseignements personnels, le numéro de la carte, l'activité et une mention indiquant que l'habilitation à exercer en tant qu'agent de sécurité pendant 5 ans.
Au-delà, pour la renouveler, il faudra effectuer une mise à jour de vos connaissances auprès du CNAPS.
Les débouchés possibles pour un agent de sécurité
Les offres d'emploi pour les agents de sécurité
Le secteur de la sécurité est en plein essor. Depuis la fin de la crise sanitaire, la réouverture des établissements et la reprise des manifestations sportives et de spectacle, le nombre d'offres d'emploi ne baisse pas. De nombreuses entreprises de sécurité dans le privé n'ont de cesse de compléter leurs effectifs, et d'autres décident d'embaucher leur propre équipe d'agents de sécurité.
Pour preuve, la volonté de recruter plus de 15 000 personnes pour assurer la sécurité des Jeux Olympiques et Paralympiques en août 2024. Ces personnes seront formées et pourront ensuite exercer sur des évènements similaires pendant 1 an. C'est une belle perspective de début de carrière pour des sans-emplois ou un bon complément de revenus pour des étudiants.
Les évolutions de statuts
Les possibilités d'évolution sont nombreuses dans le secteur de la sécurité.
On peut choisir de se spécialiser dans la télésurveillance ou la cynophilie, ou de viser un poste d'encadrement pour devenir chef d'équipe ou inspecteur de magasin.
Certains choisissent aussi de compléter leurs compétences en devenant sauveteur secouriste du travail, un atout à mettre en avant sur son CV.
D'autres vont tenter de passer les concours de la fonction publique et voir ainsi leur métier évoluer significativement en devenant Policier Adjoint par exemple. En plus d'assurer la sécurité et la protection des citoyens, les anciens ADS font appliquer la loi.
Le recrutement des femmes dans la sécurité
Le recrutement des femmes dans le domaine de la sécurité est une tendance en hausse. Plusieurs entreprises et organisations se sont engagées à recruter des femmes à tous les niveaux de poste et de responsabilité.
Tous les métiers de la sécurité sont ouverts aux femmes, y compris les postes d'agent de sécurité, agent cynophile, chef d'équipe, entre autres. En fait, de plus en plus de femmes choisissent de travailler dans ce domaine, qui était traditionnellement dominé par les hommes. C'est le cas des agentes de sécurité évènementielles, seules autorisées à procéder à la fouille des femmes.
Choisir de devenir agent de sécurité, c'est assurer son avenir professionnel, car le secteur connait donc un essor offrant de belles opportunités de carrière. Accessible grâce à une formation courte et complète, le métier offre de plus des perspectives d'évolution intéressantes pour les hommes comme pour les femmes qui souhaitent devenir agents de sécurité.